Home MARKETING Walmart เริ่มใช้หุ่นยนต์ช่วยตรวจสอบสินค้าในชั้นวาง
Walmart เริ่มใช้หุ่นยนต์ช่วยตรวจสอบสินค้าในชั้นวาง

Walmart เริ่มใช้หุ่นยนต์ช่วยตรวจสอบสินค้าในชั้นวาง

0

ถ้าพูดถึงการใช้หุ่นยนต์ในธุรกิจค้าปลีก หลายคนอาจจะนึกไปถึงหุ่นยนต์ในคลังสินค้าของ Amazon ที่มีมากกว่า 45,000 ตัว แต่ล่าสุด Walmart นำหุ่นยนต์เหล่านี้เข้ามาทำงานที่สโตร์แล้วนะ

หน้าที่ของเจ้าหุ่นยนต์อัจฉริยะพวกนี้ก็คือการสแกนที่ชั้นสินค้า เพื่อดูว่าสินค้าชนิดไหนกำลังจะหมดไปจากชั้น หรือสินค้าชิ้นไหนไม่ได้อยู่ในที่ที่มันควรจะอยู่

ตามประกาศจาก Walmart ระบุว่า จะเริ่มใช้ใน 50 สาขาทั่วอเมริกา และตัวแทนจาก Walmart ยังบอกอีกว่านโยบายนี้จะไม่ทำให้คนตกงาน เพราะทางบริษัทต้องการช่วยให้พนักงานไม่ต้องทำงานที่มีลักษณะซ้ำไปซ้ำมาและตายตัว

หุ่นยนต์เหล่านี้ถูกผลิตโดยบริษัท Bossa Nova Robotics ในคาลิฟอร์เนีย มีความสูง 2 ฟุต สามารถยืดส่วนเครื่องสแกนออกไปให้สูงขึ้นได้โดยจะเท่ากันพอดีกับชั้นวางสินค้าใน Walmart

และจริงๆ แล้วหุ่นยนต์เหล่านี้ก็ไม่ได้ทำงานโดยอัตโนมัติเสียทีเดียว เพราะจะต้องมีพนักงานคอยมอบ “ภารกิจ” ให้กับมัน เช่น กำหนดให้ไปตรวจสอบสินค้าที่แผนกใดแผนกหนึ่ง แล้วกลับมารายงานว่า มีสินค้าตัวไหนบ้างที่ต้องนำไปเติม

ซึ่งก็ดูเหมือนว่านโยบายนี้จะช่วยให้พนักงานประหยัดเวลาได้มากขึ้น นอกจากนี้ตัวแทนของ Walmart ยังบอกว่า หุ่นยนต์เหล่านี้ยังสามารถเก็บข้อมูลในชั้นวางสินค้าต่างๆ ได้อีกด้วย และแน่นอนว่ามันจะถูกนำมาใช้เพื่อปรับปรุงบริการ

จากมุมมองของผู้บริหาร Walmart หุ่นยนต์สแกนชั้นสินค้าเป็นเรื่องของการปรับปรุงบริการเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า และเป็นการทำให้ทุกอย่างเรียบง่ายมากขึ้นสำหรับคนทำงานในเวลาเดียวกัน 

ลองมาดูวิดีโอแนะนำหุ่นยนต์สแกนชั้นสินค้ากันดีกว่า

Cheetah ชีตาห์ มาร์เก็ตติ้ง รวมเรื่องราวการตลาดน่าสนใจ จุดประกายไอเดียธุรกิจเจ๋งๆ และเคล็ดลับความสำเร็จที่จะทำให้คุณก้าวได้เร็วขึ้น!